注文

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• 注文時にエラーが表示された。

  当システムでは注文単位における上限金額・上限個数、商品単位の過去の注文分も含めたご注文者お一人様当たりの購入上限数の制約があります。
  当ショップについては以下の通りとなります。
  A．注文単位の上限金額･･･300,000円まで(コンビニ決済・代引き決済)
  B．注文単位の購入上限数･･･1注文あたり10点まで。ただし、商品により別途点数制限を設けている場合はその限りではございません。商品詳細ページをご参照ください。
  C．商品ごとのお一人様あたりの購入上限数･･･商品詳細ページをご参照ください。
  
  これらの上限にあたらないようご注意ください。もし、エラーとなった場合、数量の変更が可能な「カート」画面に戻り、注文内容をご調整ください。

お支払い

• 利用可能な支払い方法は？

  ご利用可能なお支払い方法はクレジット決済（VISA/MASTER CARD/JCB/AMEX/DINERS）、コンビニ振込決済、代引き決済をご用意しております。お好きな方法をご選択いただき、決済をお済ませください。代引き決済以外の決済手段ご選択時は入金確認後の商品のお届けとなります。
  各決済の手数料は、特定商取引法に基づく表示をご確認ください。
  ※クレジットカード決済・コンビニ決済は、決済代行業者「ベリトランス」のサービスを利用しています。
  
  ◇クレジットカード決済
  注文時にクレジットカード情報を入力し、注文完了ページが表示されましたら決済は完了です。
  入力情報に誤りがある、また何らかの原因でカードの使用が出来ない場合はエラーが表示され決済が完了しません。
  その際は、お客様がご契約されているクレジットカード会社に直接お問い合わせください。
  
  ◇コンビニ決済
  注文完了メールに記載されております、コンビニ支払い番号をお控えいただき、ご選択されたコンビニ店頭にてお支払いください。
  店頭でのお支払い方法は、各コンビニにより異なります。下記サイトをご確認ください。
  ※支払期限がございます。3日以内にご入金のない場合、商品のご用意ができませんのでご注意ください。
  
  【セブンイレブン】
  https://bs.veritrans.co.jp/support/docs/3g/consumer/cvs/pc/711.html
  【ローソン】
  https://bs.veritrans.co.jp/support/docs/3g/consumer/cvs/pc/lawson.html
  【ファミリーマート】
  https://bs.veritrans.co.jp/support/docs/3g/consumer/cvs/pc/famima2.html
  【セイコーマート】
  https://bs.veritrans.co.jp/support/docs/3g/consumer/cvs/pc/seicomart.html
  【デイリーヤマザキ】
  https://bs.veritrans.co.jp/support/docs/3g/consumer/cvs/pc/dailyamazaki.html
  
  ◇代引き決済
  佐川急便の代引きサービスを利用します。商品受取時に現金にて配送人にお支払いください。

• 表示価格はどのようになりますか？

  表示価格は全て消費税込価格で表示しています。

配送・受け取り

• 配送業者はどこですか？

  佐川急便にて発送いたします。

• 送料はいくらですか？

  金額は特定商取引法に基づく表示をご確認ください。
  また、商品の特性により、通常の送料とは異なる商品がございます。その際は商品詳細ページに記載いたします。

• 届くまでどれくらい？

  随時出荷とされている商品の場合、基本ご入金確認後(クレジットカード決済・コンビニ決済)、ご注文後(代引き決済)10日以内でお届けとなります。その他の商品については商品ごとの出荷予定日の項目や商品説明をご覧ください。

• 配送先指定時の注意点は？

  ご本人様および、その他の配送先を登録される際は、住所や宛名、電話番号を充分ご確認ください。万が一情報に誤りや不備があり配送ができない場合、不在等による再配達の場合は、実損分をご注文者様ご負担とさせていただきます。ご注文時にご指定の住所へのお届けとなります。

• 梱包について

  基本は1注文1梱包となります。注文単位で送料・各種決済手数料が発生しますのであらかじめご了承ください。

• 友達に送りたい

  お届け先を追加する場合は、「マイページ」の「お届け先の編集」より、お届け先の追加・編集を行なってください。
  なお、住所の誤入力や情報の不足による配送不可、受取人様の受取拒否などの場合、発生しました必要経費（配送費・返金時手数料・既出荷商品の検品料等）はご注文者様へのご請求となりますのであらかじめご了承ください。

• 代引決済の受取辞退（拒否）について

  代金引換で発送させていただきました商品の受取を辞退(拒否)された場合、その商品は弊社に返送されます。
  受取拒否をされますと、送料・代引き手数料に加え、梱包資材、それに割かれる時間などが、弊社、ならびにアーティスト様の損害となってしまいます。
  
  その為、当ショッピングサイトでは正当な理由無く、代引受取拒否・保管期限切れなどの事由により、商品が返送されてきた場合には、悪質ユーザとして通告させていただきます。
  なお、次回以降当ショッピングサイトのご利用はできません。
  
  通信販売においては、注文した時点で商品を購入し、支払う意思があるとみなされ、通信販売法が成立し、双方に販売・購買責任が生じます。
  通信販売ではたった1回の受取拒否でも大きな損害となってしまいます。ご了承くださいますようお願いいたします。

返品・キャンセル

• キャンセルはできるの？

  本サービスは特定商取引法によって規定されたクーリングオフ（無条件解約）の適用対象外となります。
  注文確定後のキャンセルはできませんのであらかじめご了承ください。

• 交換･返品はできるの？

  お客様のご都合による交換・返品には商品の特性上応じられません。商品管理には万全を期しておりますが、お受け取りいただいた商品に万が一商品違い、数量違い、商品破損、商品汚損、商品不良があった場合は、必ず商品到着後7日以内にコールセンターまでご連絡ください。未使用の状態の場合に限り、当社の費用負担によって代品納入または補修を行います。なお、代品納入または補修が不可能な場合には、お申込をキャンセルとし、代金をお返しさせていただく場合がございます。返品の場合の手続きに関してはコールセンターからご案内いたします。

ご利用環境について

• 携帯電話でサイトを利用できますか？

  できません。PC、スマートフォン、その他の端末をご利用ください。

• 利用環境について

  ARTIST DELI SHOPPINGでは次の環境を推奨しています。
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  （2014年6月現在）
  
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